Conditions générales d'utilisation

Dernière mise à jour : 26 avril 2026 · Version 1.0

Bienvenue chez Smash Padel. Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (« CGU ») régissent votre utilisation de notre site web, notre application et nos services (collectivement, le « Service »). En créant un compte ou en utilisant le Service, vous acceptez ces conditions.

1. Description du service

Smash Padel propose une plateforme en ligne permettant de :

• Réserver des courts de padel à Dely Ibrahim, Alger
• Réserver des sessions de coaching avec des entraîneurs certifiés
• Rejoindre ou créer des matchs ouverts (système « Recherche de joueurs »)
• Participer à des tournois et compétitions
• Souscrire à des abonnements mensuels
• Acheter des produits de la boutique du club

2. Compte utilisateur

Création

L'utilisation du Service nécessite la création d'un compte gratuit. Vous devez avoir au moins 16 ans et fournir des informations exactes.

Sécurité

Vous êtes responsable de la confidentialité de votre mot de passe et de toutes les activités effectuées depuis votre compte. Informez-nous immédiatement de tout accès non autorisé à contact@smashpadel-dz.com.

Suppression

Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment depuis votre profil. Toutes vos données personnelles seront effacées sous 30 jours, sauf celles que la loi nous oblige à conserver (notamment les données comptables — voir notre Politique de confidentialité).

3. Réservations et annulations

Réservation d'un court

Une réservation devient ferme dès le paiement. Vous recevez un e-mail de confirmation contenant un code QR à présenter à l'entrée du club.

Politique d'annulation

• Plus de 6 heures avant la session : annulation gratuite, remboursement intégral sous 5 à 10 jours ouvrés.
• Entre 2 et 6 heures avant : remboursement à 50%.
• Moins de 2 heures avant ou no-show : aucun remboursement.

En cas de force majeure dûment justifiée (urgence médicale, intempérie rendant le court inutilisable), un remboursement intégral est accordé à la discrétion du club.

Modification

Vous pouvez modifier votre réservation jusqu'à 6 heures avant la session, sans frais, sous réserve de disponibilité.

4. Paiements et tarifs

Tous les paiements sont traités par Chargily Pay, qui accepte les cartes CIB et Dahabia. Les tarifs sont affichés en Dinars Algériens (DA), toutes taxes comprises.

Les tarifs peuvent varier selon :

• Le type de court (Indoor, Outdoor, VIP)
• L'heure (heures pleines vs heures creuses)
• Le jour (semaine vs week-end)
• Votre niveau d'abonnement

En cas de problème de paiement, contactez-nous à contact@smashpadel-dz.com. Nous ne sommes pas responsables des frais bancaires appliqués par votre banque.

5. Abonnements

Smash Padel propose trois formules d'abonnement : Découverte (gratuit, paiement à l'usage), Standard, et Élite.

• Renouvellement automatique : les abonnements payants se renouvellent chaque mois sauf annulation depuis votre profil.
• Annulation : vous pouvez annuler à tout moment. L'abonnement reste actif jusqu'à la fin de la période payée.
• Heures incluses : les heures non utilisées d'un mois reportent sur le mois suivant uniquement (Standard). Élite est en accès illimité.
• Pas de remboursement sur les périodes en cours, sauf force majeure.

6. Sessions de coaching

Les sessions de coaching sont réservées auprès d'entraîneurs certifiés. La politique d'annulation est identique à celle des courts (voir Section 3).

Le coach se réserve le droit d'annuler ou de reporter une session en cas de force majeure (maladie, blessure). Vous serez intégralement remboursé ou pourrez reporter la session.

7. Tournois et matchs ouverts

Tournois

L'inscription à un tournoi est ferme et non remboursable une fois la date limite d'inscription dépassée. En cas d'annulation du tournoi par le club, l'intégralité des frais d'inscription est remboursée.

Matchs ouverts (LFP)

Vous pouvez créer ou rejoindre un match ouvert dans la section « Club ». Le créateur du match et les participants sont responsables du respect des règles du club et de la conduite sportive.

8. Règles de conduite

En utilisant le Service, vous vous engagez à :

• Respecter les autres joueurs et le personnel du club
• Ne pas tenir de propos discriminatoires, harcelants ou abusifs dans la messagerie ou les commentaires
• Porter une tenue de sport appropriée et des chaussures spécifiques au padel sur les courts
• Ne pas créer de comptes multiples ou usurper l'identité d'un autre utilisateur
• Ne pas utiliser le Service à des fins illégales ou commerciales sans autorisation écrite

Toute violation peut entraîner la suspension ou la fermeture définitive de votre compte, sans remboursement.

9. Propriété intellectuelle

Le nom « Smash Padel », le logo, le design du site et de l'application, ainsi que l'ensemble du contenu (textes, images, code), sont protégés par le droit d'auteur et appartiennent à Smash Padel. Toute reproduction, même partielle, est interdite sans autorisation écrite.

Le contenu que vous publiez (photo de profil, posts LFP, commentaires) reste votre propriété. Vous nous accordez une licence limitée pour l'afficher dans le cadre du Service.

10. Responsabilité

Pratique sportive

La pratique du padel comporte des risques inhérents (blessures, chutes). Vous reconnaissez jouer sous votre propre responsabilitéet certifiez être en bonne santé physique. Smash Padel recommande de consulter un médecin avant de débuter une activité sportive intensive.

Smash Padel ne saurait être tenu responsable des accidents survenus lors de la pratique du sport, sauf en cas de défaillance avérée des installations de notre fait.

Effets personnels

Le club n'est pas responsable des objets perdus, volés ou endommagés dans les vestiaires ou les espaces communs. Des casiers sécurisés sont à votre disposition.

Disponibilité du service

Nous nous efforçons d'assurer un Service disponible 24/7, mais ne pouvons garantir une disponibilité ininterrompue. Des interruptions peuvent survenir pour maintenance ou pour des causes indépendantes de notre volonté.

11. Suspension et résiliation

Nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier votre compte en cas de :

• Violation des présentes CGU
• Comportement inapproprié signalé par d'autres utilisateurs ou le personnel
• Tentative de fraude ou de paiement frauduleux
• Inactivité prolongée (24 mois sans connexion) — préavis envoyé par e-mail

Vous pouvez résilier votre compte à tout moment depuis votre profil. La résiliation n'ouvre pas droit à un remboursement des abonnements en cours.

12. Droit applicable et juridiction

Les présentes CGU sont régies par le droit algérien. En cas de litige, et après tentative de résolution amiable, les tribunaux compétents d'Alger seront seuls compétents.

13. Modifications

Nous pouvons modifier ces CGU à tout moment. Les modifications significatives vous seront notifiées par e-mail au moins 30 jours avant leur entrée en vigueur. En continuant à utiliser le Service après cette date, vous acceptez les nouvelles conditions.

14. Contact

Pour toute question concernant ces conditions :

• E-mail : contact@smashpadel-dz.com
• Adresse : Smash Padel, Dely Ibrahim, Alger, Algérie